常見問題(數(shù)據(jù)測(cè)試)
2問：中信銀行個(gè)人網(wǎng)銀有幾個(gè)版本？
答：三個(gè)版本，分別是快速查詢版、個(gè)人網(wǎng)銀5.0和白金社區(qū)。
3問：“快速查詢版”、“個(gè)人網(wǎng)銀5.0”和“白金社區(qū)”有什么區(qū)別？
答：“快速查詢版”可快速查詢本人賬戶余額、賬戶交易明細(xì)，無(wú)需申請(qǐng)、注冊(cè)，只要輸入我行借記卡卡號(hào)或存折號(hào)碼及相應(yīng)的密碼就可以登錄查詢；“個(gè)人網(wǎng)銀5.0”可通過網(wǎng)上注冊(cè)或網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)進(jìn)行開戶，功能全面，根據(jù)客戶不同的登錄方式，對(duì)應(yīng)不同的安全級(jí)別，提供不同的功能；“白金社區(qū)”專為中信貴賓理財(cái)白金卡客戶和中信私人銀行鉆石卡客戶使用。
4問：“快速查詢版”、“個(gè)人網(wǎng)銀5.0”和“白金社區(qū)”有哪些功能？
答：快速查詢版：查詢客戶賬戶余額、交易明細(xì)；
◆個(gè)人網(wǎng)銀5.0：具有我的賬戶、投資理財(cái)、轉(zhuǎn)賬支付、繳費(fèi)站、信用卡、個(gè)人貸款、出國(guó)金融、客戶服務(wù)、安全中心、幫助中心、網(wǎng)上商城、外匯/紙黃金專用客戶端功能模塊，提供全面的金融服務(wù)。
◆白金社區(qū)：在“個(gè)人網(wǎng)銀5.0”的基礎(chǔ)上還為貴賓客戶提供了多種增值服務(wù)，如實(shí)現(xiàn)貴賓客戶與客戶經(jīng)理之間的直接溝通，在線預(yù)約客戶經(jīng)理等。
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5問：使用個(gè)人網(wǎng)銀要具備什么條件？
答：只要是我行客戶，在單位、家庭擁有一臺(tái)裝有WINDOWS2000或以上操作系統(tǒng)和IE6.0或以上版本瀏覽器，能接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦即可。
6問：如何成為個(gè)人網(wǎng)銀5.0用戶？
答：有兩種方式：
一是網(wǎng)上自助注冊(cè)。可在我行個(gè)人網(wǎng)銀5.0首頁(yè)（通過中信金融網(wǎng)www. ecitic.com導(dǎo)航條中的“個(gè)人網(wǎng)銀”或中信銀行網(wǎng)站bank.ecitic.com進(jìn)入）點(diǎn)擊“注冊(cè)”，認(rèn)可我行個(gè)人網(wǎng)銀客戶須知后，輸入您的個(gè)人及賬戶的相關(guān)信息，注冊(cè)成功后即可登錄使用。但只可享受無(wú)證書用戶的功能，即查詢及繳費(fèi)等資金定向、小額交易。
二是需本人攜帶在我行開立的銀行卡或存折和申領(lǐng)該卡或存折時(shí)一致的有效身份證件，到我行柜臺(tái)辦理個(gè)人網(wǎng)銀有證書用戶及白金社區(qū)用戶的開戶申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后，根據(jù)您選擇的證書類型（文件證書或移動(dòng)證書USBKey），若為移動(dòng)證書USBKey，可當(dāng)場(chǎng)得到已裝載了證書的USBKey，使用前需安裝USBKey工具軟件；若為文件證書，您將得到證書下載碼（以密碼信函或電子郵件形式提供），證書下載碼是下載證書的唯一標(biāo)識(shí)，需妥善保管，在十四天內(nèi)下載有效，在我行個(gè)人網(wǎng)銀登錄頁(yè)面（通過中信金融網(wǎng)www. ecitic.com導(dǎo)航條中的“個(gè)人網(wǎng)銀”或中信銀行網(wǎng)站bank.ecitic.com進(jìn)入）點(diǎn)擊“首次登錄(證書下載)”或幫助中心中相應(yīng)鏈接下載。